尊龙凯时 (中国)人生就是搏!今年3月18日，吴女士将自己的LV皮包拿到秀洲区某皮革护理店进行保养护理。4月8日，吴女士兴冲冲地赶到护理店时，却发现包带上有明显的褪色现象，从原来的黄色变成了奶白色。吴女士认为，这个LV包是自己花1万多元购买的，现在皮包变色了，完全是护理店操作失误所致，要求店家修复并赔偿损失2000元，但店家对此表示不能接受。双方就赔偿方案始终无法达成一致，吴女士随后向秀洲区消协求助。

　　消协人员认真查看了吴女士提供的购货发票等相关凭证，并向店家了解情况。消协人员认为，根据相关规定，衣物清洗应达到洗染质量标准，并符合与消费者事先约定的要求。皮革制品和裘皮衣物清洗保养后（约定情况除外），应达到不变形、皮质柔软、色泽均匀、着色牢固、毛感松软、有弹性、洁净无异味的标准。因经营者的责任，清洗后造成衣物损坏（不能修复或经修复后仍有明显痕迹）、丢失的，经营者应根据不同情况给予重新加工、退还清洗费或者赔偿损失尊龙凯时 (中国)人生就是搏!。经过反复调解，店家最终同意再次为吴女士的包免费着色，着色保质期3个月，同时一次性赔偿吴女士1000元。

　　记者在走访中发现，随着居民生活水平的提高，越来越多的人开始购买高档消费品，但售后服务却跟不上。据了解，LV、PRADA、迪奥、爱马仕等高档品牌都没有在嘉兴设立专门的清洗机构，消费者遇到保养等问题时便自行选择店家进行洗涤和护理尊龙凯时 (中国)人生就是搏!，由此引来不少纠纷。

　　如果遇到像吴女士这样的情况，消费者应如何维护自身的合法权益呢？秀洲区消协有关负责人提醒消费者，对于贵重饰物或附件在交给店家进行保养护理时，要在服务单据上明确保管责任、清洗要求。对于价格超过1500元的高档衣物，可提出保价清洗。保价清洗即由消费者提出衣物的价格，并在双方协商一致的前提下，做出书面保价清洗约定。实行保价清洗的衣物，因经营者的责任达不到双方事先约定要求的，或经专业技术鉴定未能达到清洗质量标准要求尊龙凯时 (中国)人生就是搏!，并直接影响衣物原有质量而无法恢复的，或造成损坏、丢失的，经营者应根据与消费者议定的价格予以全额赔偿。