尊龙凯时 (中国)人生就是搏!通讯服务成小长假期间12315申诉热点

  新闻资讯     |      2024-05-19 22:53

  尊龙凯时 (中国)人生就是搏!新报讯(记者 张学博 通讯员 刘 鑫) 记者昨日了解到,五一小长假期间,呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报中心共受理消费者咨询、申诉举报296件,同比上升16%,涉及金额16万余元。其中尊龙凯时 (中国)人生就是搏!尊龙凯时 (中国)人生就是搏!,通讯服务类成为消费者申诉举报的热点。

  据了解尊龙凯时 (中国)人生就是搏!,小长假期间共受理通讯服务类申诉4件,占申诉总量的11%。主要问题有:宽带故障,售后不及时上门维修;合约手机无信号,商家不予处理;多扣手机资费,运营商不履行承诺及时退还等方面。此外,服装鞋帽类也成为消费者申诉举报的热点,此类申诉共6件,占申诉总量的17%。主要问题为:新购衬衣有清洗过的痕迹,商家不予退换货;运动鞋、布鞋开胶,商家拒绝更换;皮包开裂,商家不予解决等。记者还了解到,五一小长假期间,涉及农资类申诉举报仅为1件,与去年同期相比下降32%。