尊龙凯时 (中国)人生就是搏!7月3日，浏阳的鲁先生准备为不满9岁的孩子小峰（化名）在医院做包皮手术时，发现微信零钱少了很多，一问才知道是小峰前几天玩了一款“全民枪神边境王者”的游戏，四天时间共充值1376元。他通过公众号反馈情况要求退款，得知只能退388元，鲁先生夫妇没有同意。

　　7月10日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者了解到，公司客服已联系鲁先生妻子，称退80%游戏充值金额，即1101元，鲁先生同意了该方案。律师表示，不满10岁的小孩为限制民事行为能力人，游戏公司应将充值退还。

　　鲁先生的小孩小峰不满9岁，平时线日，父母准备为小峰做包皮手术时，父亲鲁先生才发现微信零钱有异常，“少了不少钱。”他一问，才得知儿子前几天玩了一款名叫“全民枪神边境王者”的游戏。

　　在鲁先生发来的账单中记者看到，从6月29日至7月2日，四天时间里共充值了1376元，其中最多的一笔金额达到了648元，最少的一笔为6元。

　　“如果不是我孩子拿我手机玩这个游戏，我根本都不知道这么一款游戏尊龙凯时 (中国)人生就是搏!，现在小孩都有些不敢上学了。”鲁先生说，当天，他就通过该游戏的公众号客服提交了相关资料予以反馈，要求退款。

　　7月4日，鲁先生收到短信回复，内容如下：尊敬的用户您好，关于您反馈申请全民枪神退款事宜，经核实可退款388元。鲁先生需准备相关资料尊龙凯时 (中国)人生就是搏!、签订退款承诺函并联系在线客服来办理退款事宜。

　　“我不接受这个退款方案。”鲁先生表示，之前他有看到过类似的新闻，“别的游戏公司都是按70%到80%这样退。”

　　记者于7月10日下午通过该游戏公众号输入了鲁先生的手机号码，客服回应称：尊敬的用户您好，关于您反馈申请全民枪神退款事宜，经核实可退款1101元。

　　“我老婆下午的时候接到了游戏公司打来的电线%。”鲁先生说，他接受了该方案。

　　记者查询到，该游戏为深圳市豆悦网络科技有限公司发行的一款3D自由移动的H5枪战游戏，公众号的认证主体为海南战神网络科技有限公司。当天下午，记者多次拨打两家公司电话，无人接听。值得一提的是，两家公司的号码相同尊龙凯时 (中国)人生就是搏!。

　　北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯表示，文中的小峰是限制民事行为能力人，可以独立实施纯获利益的或者与其智力、年龄相适应的民事法律行为。但小峰玩付费网络游戏，将其家人的1300余元用于充值游戏的行为，既不属于纯获利益的行为，也不属于与其智力、年龄相适应的行为，且事后未获得法定代理人的同意或追认，故该行为无效，游戏公司应将充值返还。

　　防止游戏沉迷事关未成年人健康成长，是全社会的共同责任。根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，对8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。作为父母，应当努力提高自身网络素养不足，对个人电子设备或支付密码妥善保管，教育引导未成年人科学、文明、安全、合理使用网络，加强亲子陪伴，预防未成年人沉迷网络。

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