晨意帮忙丨8岁儿子玩手尊龙凯时 (中国)人生就是搏!游充值1千多父母带他做包皮手术才发现钱没了!

  新闻资讯     |      2024-04-17 07:45

  尊龙凯时 (中国)人生就是搏!7月3日,浏阳的鲁先生准备为不满9岁的孩子小峰(化名)在医院做包皮手术时,发现微信零钱少了很多,一问才知道是小峰前几天玩了一款“全民枪神边境王者”的游戏,四天时间共充值1376元。他通过公众号反馈情况要求退款,得知只能退388元,鲁先生夫妇没有同意。

  7月10日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者了解到,公司客服已联系鲁先生妻子,称退80%游戏充值金额,即1101元,鲁先生同意了该方案。律师表示,不满10岁的小孩为限制民事行为能力人,游戏公司应将充值退还。

  鲁先生的小孩小峰不满9岁,平时线日,父母准备为小峰做包皮手术时,父亲鲁先生才发现微信零钱有异常,“少了不少钱。”他一问,才得知儿子前几天玩了一款名叫“全民枪神边境王者”的游戏。

  在鲁先生发来的账单中记者看到,从6月29日至7月2日,四天时间里共充值了1376元,其中最多的一笔金额达到了648元,最少的一笔为6元。

  “如果不是我孩子拿我手机玩这个游戏,我根本都不知道这么一款游戏尊龙凯时 (中国)人生就是搏!,现在小孩都有些不敢上学了。”鲁先生说,当天,他就通过该游戏的公众号客服提交了相关资料予以反馈,要求退款。

  7月4日,鲁先生收到短信回复,内容如下:尊敬的用户您好,关于您反馈申请全民枪神退款事宜,经核实可退款388元。鲁先生需准备相关资料尊龙凯时 (中国)人生就是搏!、签订退款承诺函并联系在线客服来办理退款事宜。

  “我不接受这个退款方案。”鲁先生表示,之前他有看到过类似的新闻,“别的游戏公司都是按70%到80%这样退。”

  记者于7月10日下午通过该游戏公众号输入了鲁先生的手机号码,客服回应称:尊敬的用户您好,关于您反馈申请全民枪神退款事宜,经核实可退款1101元。

  “我老婆下午的时候接到了游戏公司打来的电线%。”鲁先生说,他接受了该方案。

  记者查询到,该游戏为深圳市豆悦网络科技有限公司发行的一款3D自由移动的H5枪战游戏,公众号的认证主体为海南战神网络科技有限公司。当天下午,记者多次拨打两家公司电话,无人接听。值得一提的是,两家公司的号码相同尊龙凯时 (中国)人生就是搏!。

  北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯表示,文中的小峰是限制民事行为能力人,可以独立实施纯获利益的或者与其智力、年龄相适应的民事法律行为。但小峰玩付费网络游戏,将其家人的1300余元用于充值游戏的行为,既不属于纯获利益的行为,也不属于与其智力、年龄相适应的行为,且事后未获得法定代理人的同意或追认,故该行为无效,游戏公司应将充值返还。

  防止游戏沉迷事关未成年人健康成长,是全社会的共同责任。根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定,对8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币。作为父母,应当努力提高自身网络素养不足,对个人电子设备或支付密码妥善保管,教育引导未成年人科学、文明、安全、合理使用网络,加强亲子陪伴,预防未成年人沉迷网络。

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